Pflegen Sie mit uns Ihre
Personenstammdaten!

Die Herausforderung

Eine hohe Datenqualität ist in den meisten Fällen der Treiber für erfolgreiche Geschäftsprozesse. Doch auf Grund von vielen unterschiedlichen Faktoren kommen Daten bereits falsch in Ihr Data-Management-, CRM- oder Kundendaten-System oder veralten mit der Zeit. Die Folge: inkorrekte und nicht mehr aktuelle Datensätze, die eine Vielzahl von Geschäftsprozessen negativ beeinflussen.

Allein im Jahr 2018* gab es in Deutschland:

  • 11 Millionen Umzüge
  • 900.000 Todesfälle
  • 400.000 Hochzeiten
  • 150.000 Scheidungen
  • 11.000 neu angelegte, aufgeteilte oder umbenannte Straßen
  • 163 veränderte Ortsnamen

Im Umkehrschluss bedeutet dies, das Namen sich ändern, Adressen veralten und sich die Qualität Ihrer Daten kontinuierlich verschlechtert. Hinzukommen aber auch weitere Faktoren: fehlerhafte Daten auf Grund von Tippfehlern, Dubletten oder beabsichtigte Falschangaben in Bestell- und Registrierungsprozessen erschweren das erfolgreiche Management von Personenstammdaten.

Unsere Mission

Durch den Einsatz unserer vielfältigen Services im Rahmen der Pflege von Personenstammdaten sorgen wir für einen ganzheitlichen Ansatz beim Personenstammdaten-Management, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihre Kern-Geschäftsprozesse konzentrieren können. Alle Services können Sie entweder einzeln beauftragen oder auch miteinander kombinieren – ganz nach Ihrem Bedarf!

Warum das sinnvoll ist?

Viele Prozesse im Unternehmen hängen von Kundendaten ab, die Sie positiv beeinflussen können um eine höhere Wertschöpfung zu erreichen.

Sie möchten:

Haben Sie schon gehört, dass …

... Online-Shops durch Print-Mailing-Kampagnen durchschnittlich 12 % höhere Warenkörbe verzeichnen?*
*Quelle: CMC-Studie 2020 der Deutschen Post

Ihre wichtigsten Vorteile

Weniger
Kosten

Sie profitieren von Einsparungen bei Porto- und Produktionskosten, da unzustellbare Adressen bereits im Vorfeld aussortiert werden.

Konformität
mit dem Gesetz

Sie handeln gemäß der EU-DSGVO, die auch Unternehmen vorschreibt, ihre Daten aktuell zu halten – oder zu löschen.

Kontaktpflege
zum Kunden

Durch die kontinuierliche Adresspflege erhalten Sie Ihre Kundenkontakte langfristig und verbessern Ihre Kundenbeziehungen.

Verbesserung
relevanter KPI

Durch optimierte Response-Quoten und Streuverlust-Vermeidung steigt die Wirtschaftlichkeit Ihres Dialogmarketings.

Qualitativ
hochwertige Daten

Die Qualität Ihrer Personenstammdaten wird erhöht, was sich positiv auf Folgeprozesse in Ihrem Unternehmen auswirkt.

Vermeidung
von Betrug

Durch die Überprüfung und Validierung Ihrer Kundendaten erschweren Sie Betrügern ihr Handwerk.

Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Die korrekte Ansprache und Anschrift drücken Wertschätzung aus, verbessern Ihr Image und sorgen für weniger Beschwerden.

Reduzierung
manueller Aufwände

Die Kosten und Personalressourcen für die manuelle Bearbeitung von Postrückläufern und Retouren sinken.

Wahrung von
Pietät und Image

Bei Sterbefällen zeigen Sie Respekt gegenüber den Hinterbliebenen und wahren außerdem Ihr Image.

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie wissen noch nicht, welche unserer Leistungen und Services die richtige für Sie ist?
Kein Problem! Wir sind Experten auf unserem Gebiet und stehen Ihnen jederzeit
bei der Lösung Ihrer Herausforderungen zur Seite.

Unsere Services im Rahmen der Pflege von Personenstammdaten:

DATEN-<br />
AUFBEREITUNG

DATEN-
AUFBEREITUNG

Ganz gleich ob Konvertierung, Formatierung, Split, Limitierung oder Analyse hinsichtlich Füllgrad der Felder und logischer Korrektheit: Mit abisCONVERT sorgen wir für eine reibungslose und einfache Aufbereitung Ihrer Kundendaten.

ANREDEN-<br />
GENERIERUNG/-<br />
PRÜFUNG

ANREDEN-
GENERIERUNG/-
PRÜFUNG

Mit abisNAME unterstützen wir Sie bei der Generierung fehlender Anreden oder prüfen bereits vorliegende Anreden auf Richtigkeit. Darüber hinaus ist eine Strukturierung der Kundendaten in juristische und natürliche Personen sowie nach Geschlecht möglich.

NAMENSANALYSE/<br />
-STRUKTURIERUNG

NAMENSANALYSE/
-STRUKTURIERUNG

Mit abisNAME identifizieren wir mehrere Inhalte in einem Namensfeld, bringen diese bei Bedarf in die korrekte Reihenfolge und trennen sie in mehrere Felder, um eine korrekte Speicherung in Ihrem Daten-System sicherzustellen.

POSTALISCHE<br />
ANSCHRIFTEN-<br />
PRÜFUNG

POSTALISCHE
ANSCHRIFTEN-
PRÜFUNG

Neu eingeführte, aufgeteilte oder umbenannte Straßen, Gemeinden- bzw. Gebietsreformen oder veränderte Ortsnamen lassen Adressen veralten: Mit abisSTREET stellen Sie immer die korrekte und aktuelle Schreibweise postalischer Adressen sicher.

DUBLETTEN-<br />
BEREINIGUNG

DUBLETTEN-
BEREINIGUNG

Mit abisDOUBLE identifizieren Sie Dubletten in Ihrer Kundendatenbank und machen ein Zusammenführen oder Löschen dieser Daten möglich.

WERBEVERWEIGERER-IDENTIFIKATION

WERBEVERWEIGERER-IDENTIFIKATION

Mit abisROBINSON identifizieren Sie ganz einfach Werbeverweigerer und greifen auf die Robinsonliste des DDV (Deutscher Dialogmarketing Verband e. V.) von mehr als 800.000 Einträgen zurück.

UMZUGS-<br />
PRÜFUNG

UMZUGS-
PRÜFUNG

Mit abisMOVE überprüfen Sie, ob Ihre Kunden umgezogen sind und stellen sicher, dass auch nach Umzug die Zustellbarkeit Ihrer Post gegeben ist. Dabei können wir nicht nur auf unsere eigenen Referenzdaten zugreifen, sondern auch auf die zahlreicher Partner.

VERSTORBENEN-<br />
PRÜFUNG

VERSTORBENEN-
PRÜFUNG

Mit abisDECEASED überprüfen Sie Ihre Datenbank auf Verstorbene, bewahren Pietät gegenüber Hinterbliebenen und vermeiden kostenintensive Recherchen beim Einwohnermeldeamt.

UNZUSTELLBARKEITS-<br />
PRÜFUNG

UNZUSTELLBARKEITS-
PRÜFUNG

Nicht zu jeder Umzugsinformation existiert eine neue Anschrift, allerdings die Information, dass die Post an der alten Adresse nicht mehr zustellbar ist. Mit abisCLEAN bereinigen Sie Ihre Kundendaten um diese Adressen.

POSITIV/NEGATIV-<br />
PRÜFUNG

POSITIV/NEGATIV-
PRÜFUNG

Mit abisVALID überprüfen Sie Ihre Kundendaten auf Validität und Zustellwahrscheinlichkeit. Solch eine Prüfung ist sinnvoll, wenn z.B. für eine Mailingaktion auch ältere Adressen zum Einsatz kommen und die Druck-, Porto- und Retourenkosten möglichst gering gehalten werden sollen.

E-MAIL-/<br />
TELEFONNUMMERN-<br />
VALIDIERUNG

E-MAIL-/
TELEFONNUMMERN-
VALIDIERUNG

abisPHONE und abisEMAIL ermöglichen Ihnen die Validierung von Telefonnummern und E-Mail-Adressen, damit Ihre Kundenkommunikation nicht ins Leere läuft.

ANSCHRIFTEN-<br />
ERMITTLUNG

ANSCHRIFTEN-
ERMITTLUNG

Mit unserem Service abisRETURN überprüfen wir Ihre unzustellbaren Adressen und sorgen so für eine maximal zuverlässige, dafür aber auch zeit- und kostenintensivere Auskunft über die korrekte Anschrift. 

Unsere Services können Sie wie folgt beziehen:

ALS DIENSTLEISTUNG ÜBER UNSER
IT-SERVICECENTER

ÜBER EINE AUTOMATISIERTE SCHNITTSTELLE

MIT INHOUSE-REFERENZDATEN

ALS INHOUSE-SOFTWARE-LÖSUNG

Beispielhafte Use Cases für diese Leistung

  • Bringen Sie Ihre Kundendaten auf den neuesten Stand, bereiten Sie diese für Marketing-Aktionen vor, erhöhen Sie Ihre Conversion-Rate und stellen Sie sicher, dass Ihre Post beim richtigen Empfänger ankommt.

  • Ihre Daten beinhalten Dubletten, falsch formatierte Adressen oder gänzlich fehlende Angaben? Wir validieren, korrigieren und aktualisieren Ihre Daten für Sie und sorgen so für einen qualitativ hochwertigen Datenbestand.

  • Kommunizieren Sie erfolgreich mit Ihren Neukunden, indem Sie die Erreichbarkeit und die korrekte Ansprache sicherstellen. Erfahren Sie zudem, wie Geschlechts- und Altersanalysen Ihre Kundenansprache optimieren.

  • Nach Art. 5 Abs. 1 d) der EU-DSGVO ist es verpflichtend, (Kunden-)Daten richtig und aktuell zu halten – oder zu löschen. Profitieren Sie von unserer Datenschutz-Expertise und agieren Sie mit Hilfe unserer Leistungen gesetzeskonform.

  • Gerade für dezentrale Organisationen ist die Pflege von Kundendaten wichtig. Daher bietet Ihnen unser Full-Service-Adressmanagement eine einfache und unkomplizierte Lösung für die Pflege von dezentralen Daten.

  • Gewinnen Sie Altkunden wieder! Mit unseren Adressaktualisierungs-Services prüfen wir vor Ihrer Aussendung die Aktualität der Kundenkontaktdaten, um Ihre Conversion-Rate und den Erfolg Ihrer Kampagnen zu erhöhen.

*Quelle: Adress-Studie 2018 der Deutschen Post.

Kontakt

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ABIS GmbH
Lyoner Str. 20
60528 Frankfurt am Main

 

Telefon: +49 69 792009-0

info@abis-online.de

 

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